چگونگی اطلاع دادن حوادث به شرکت آب و فاضلاب

مشترکین آب و فاضلاب با اطلاع  از حادثه ضمن در دست داشتن قبوض آب منزل خود و گرفتن تماس با سامانه122 شرکت آب اطلاعات زیر را در اختیار اپراتور قرار می دهند .

1- شماره تلفن منزل (ترجیحاً تلفن ثابت)

2- شماره اشتراک (در سمت راست قبوض)

3- آدرس پستی محل حادثه

الف : گرفتن اطلاعات توسط اپراتور سامانه 122 و ثبت آن در سیستم رایانه ای و ارسال این اطلاعات به اداره حوادث 

ب : ابلاغ حادثه توسط اپراتورهای اداره حوادث به نیروهای امدادی و اعزام آنها به محل

ج : اعزام به محل حادثه و بررسی حادثه

چ : در صورت وسعت حادثه نیروی امداد درخواست لوازم و ماشین آلات سنگین می نماید در غیر این صورت نسبت به رفع حادثه  اقدام می کند

د : با پایان یافتن حادثه فرم مربوطه تکمیل و ابزار آلات و لوازم مصرفی  در آن ثبت و به اپراتور حوادث ارجاع داده می شود .

ذ : اپراتور حوادث پایان کار حادثه را در سیستم رایانه ثبت و نسبت به ثبت گزارش اقدام می نماید .